Фулфилмент для маркетплейсов — это ряд операций с товарами на торговых площадках с момента оформления заказа клиентом и до факта передачи покупки.В Беларуси к услугам фулфилмента обращается и крупный, и малый бизнес, чтобы сократить издержки на организацию логистики и аренду складов — и сосредоточить внимание на других, не менее важных процессах.Обычно в услуги фулфилмента входит:✔прием и обработка заказа покупателя;
✔сборка, упаковка и маркировка товаров в соответствии с требованиями маркетплейса;
✔хранение товаров;
✔обработка возвратов;
✔документальное сопровождение всех процессов с целью отслеживания возвратов, брака, недостач и проч.
Компании могут как полностью передать вопросы логистики и хранения на аутсорс, так и делегировать только некоторые процессы; например, хранение товара можно возложить на фулфилмент, а обработку заказов будут делать штатные сотрудники.